Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft gemeld dat er wekelijks 5 euro wordt afgeschreven voor een abonnement op Rainblox, terwijl hij of zij geen abonnement heeft afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Naar mijn weten geen abbonement afgesloten ,en toch ieder week word er 5 euro afgeschreven voor een abbonement waar ik geen gebruik van maak.
Direct stopzetten van dit abbonement. en evt. terugbetaling 13 x 5 euro= 65 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2013 om 13:33 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
