Jetsie85 op 28 december 2020 over Global Magazines BV in de categorie Magazines, Tijdschriften
Een klant heeft een abonnement op National Geographic verlengd als cadeau, maar heeft na betaling in februari nog steeds geen tijdschriften ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar Global Magazines BV blijft er geen reactie op de klacht.
Ik verleng al 3 jaar elk jaar National Geographic als cadeau. Ook dit jaar. In januari bevestigd en in februari is het bedrag betaald.
Tot op heden geen enkel tijdschrift ontvangen. Op vele emails wordt niet gereageerd.
Terugstorting betaalde bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
