peddie12 op 31 maart 2013 over Gitaarwinkel.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Gitaarwinkel.nl
Een klant heeft een gitaarpakket besteld bij gitaarwinkel.nl, maar ontvangt geen bevestiging van de bankoverboeking en heeft geen duidelijkheid over de bestelstatus. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, en na anderhalve week is de gitaar nog steeds niet geleverd. De klant ervaart de winkel als onbetrouwbaar.
Een gitaarpakket gekocht via gitaarwinkel.nl. Geen bevestiging van bankoverboeking. Bestelstatus onduidelijk. Bestelstatus alleen via mail,maar er wordt niet gereageerd via mail. Telefoon wordt ook niet opgenomen. Al anderhalve week niets gehoord en nog geen gitaar geleverd.
Erg onbetrouwbare winkel om iets te kopen.
annuleren van de koop en terubetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
