Lindis op 22 april 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Wij zijn wederverkoper van tickets, dit staat duidelijk op onze website aangegeven. In alle informatiepagina's, bij de tickets zelf, tijdens het orderproces en de bevestigingen. Het betreffen doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en...
Een klant heeft op 11 maart 2014 tickets besteld bij Giggo Tickets voor "River Dance" in Hasselt en ontving recentelijk een e-mail met informatie over een wijziging. De klant merkt op dat de prijs van de tickets in de krant lager is dan wat zij heeft betaald en vraagt of er iets aan deze situatie gedaan kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 11-03-2014 tickets besteld bij Giggo Tickets voor “River Dance”
in Hasselt ,verleden week kreeg ik een mail met de melding dat ik de dag erna naar Nederland moet ,en de Tickets zijn maar aan 65 euro .
Ik heb 117Euro betaald voor twee tickets.
Nu lees ik vandaag in de krant dat ik niet de enige ben.
Kunnen jullie daar iets aan veranderen ?
Dank bij voorbaat
Linda Jordens
Als ik mijn geld terug zou krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2014 om 11:04 geantwoord
Wij zijn wederverkoper van tickets, dit staat duidelijk op onze website aangegeven. In alle informatiepagina's, bij de tickets zelf, tijdens het orderproces en de bevestigingen. Het betreffen doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan de prijs die op de toegangskaarten vermeld staat. Prijzen kunnen fluctueren. Wij maken geen deel uit van officiële verkooppunten of organisaties. Giggotickets koopt de kaarten in bij haar uitgebreide netwerk aan leveranciers. Vandaar het prijsverschil in de kaarten. Wij kunnen dus helaas niet overgaan tot het terugbetalen van gelden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
