LucJansen op 02 januari 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Deze klacht is onterecht. Giggotickets is een wederverkoper, het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan...
Samenvatting wordt geladen...
beste,
ik heb tickets besteld bij jullie voor het slager festival 2015 aan 95€ per stuk? nu zie ik op een site van teleticket dat de prijs eigenlijk maar 41.50€ bedraagt?
mijn ordernummer is 01012015203716
graag willen we deze tickets annuleren en het bedrag terug gestort zien op onze rekening.
BE90 7845 0690 3232
mvg.
ik ben tevreden als u mijn geld terugstort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Giggo Tickets
11 jaren geleden - Deze klacht is onterecht, Giggotickets is een wederverkoper, het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan de prijs die op de toegangskaarten vermeld staat. Prijzen kunnen fluctueren. Wij maken geen deel uit van officiële verkooppunten of organisaties. Giggotickets koopt de kaarten in bij haar uitgebreide netwerk aan leveranciers. Dit kost tijd, moeite en brengt extra kosten met zich mee. Bestellingen zijn definitief en kunnen derhalve niet geannuleerd worden. Dat Giggotickets wederverkoper is staat duidelijk aangegeven op onze website, in alle informatieteksten, bij de kaarten zelf, tijdens het bestelproces maar ook in onze Algemene Voorwaarden. De klant dient tijdens bestelling akkoord te geven op deze voorwaarden en was dus vooraf op de hoogte van het feit dat Giggotickets wederverkoper is. Wij zullen dus niet overgaan tot het terugstorten van gelden.
Heeft op 08 januari 2015 om 17:10 geantwoord
Deze klacht is onterecht.
Giggotickets is een wederverkoper, het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan de prijs die op de toegangskaarten vermeld staat. Prijzen kunnen fluctueren. Wij maken geen deel uit van officiële verkooppunten of organisaties. Giggotickets koopt de kaarten in bij haar uitgebreide netwerk aan leveranciers. Dit kost tijd, moeite en brengt extra kosten met zich mee. Bestellingen zijn definitief en kunnen derhalve niet geannuleerd worden.
Dat Giggotickets wederverkoper is staat duidelijk aangegeven op onze website, in alle informatieteksten, bij de kaarten zelf, tijdens het bestelproces maar ook in onze Algemene Voorwaarden.
De klant dient tijdens bestelling akkoord te geven op deze voorwaarden en was dus vooraf op de hoogte van het feit dat Giggotickets wederverkoper is.
Wij zullen dus niet overgaan tot het terugstorten van gelden.
Wij hopen hiermee de klant voldoende te hebben geïnformeerd en wensen deze alsnog een fijn event toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
