Louis Deca op 13 april 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Giggotickets is een wederverkoper, het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan de prijs die op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 4 tickets besteld voor 11 april 2015 in het Sportpaleis in Antwerpen voor de voorstelling van APASSIONATA. Ik betaal € 109 per ticket. Toen ik de ticketten ontving zag ik dat de prijs per ticket slechts € 47 was. Hier is dus serieus fraude gepleegd. Voor 4 tickets betaalde ik € 451 + €15 handlingkosten.
En de waarde van de echte tickets waren slechts € 188 + € 14 kosten.
Totaal verschil= € 232
Ik ben tevreden als ik die € 232 terugbetaald krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Giggo Tickets
11 jaren geleden - Allereerst is het spijtig dat de klant geen gebruik heeft gemaakt van onze eigen klantservice en klachtendienst, zij hadden de klant kunnen uitleggen waarom er een prijsverschil bestaat. Graag geven wij nadere uitleg en deze kunt u onderstaand lezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 09:30 geantwoord
Giggotickets is een wederverkoper, het betreft doorverkochte kaarten. Omdat de prijs van de toegangskaarten bepaald wordt door vraag en aanbod is het in de meeste gevallen zo dat de door giggotickets gehanteerde prijs hoger ligt dan de prijs die op de toegangskaarten vermeld staat. Prijzen kunnen fluctueren. Wij maken geen deel uit van officiële verkooppunten of organisaties. Giggotickets koopt de kaarten in bij haar uitgebreide netwerk aan leveranciers. Dit kost tijd, moeite en brengt extra kosten met zich mee. Dat Giggotickets wederverkoper is staat duidelijk aangegeven op onze website, in alle informatieteksten, bij de kaarten zelf, tijdens het bestelproces maar ook in onze Algemene Voorwaarden: https://www.giggotickets.nl/nl/informatie/2/Algemene-Voorwaarden
U dient tijdens bestelling akkoord te geven op deze voorwaarden en was dus vooraf op de hoogte van het feit dat Giggotickets wederverkoper is.
Wij zullen dus niet overgaan tot het terugstorten van gelden.
Wij hopen de klant hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
