Klacht: oplichting met levering goedkopere kaarten

Frans en desiree op 25 maart 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is onterecht. Op onze website staat duidelijk vermeld en beschreven dat wij een wederverkoper zijn en dat wij hogere prijzen hanteren. Klanten worden hier telkens van op de hoogte gebracht. Zowel voor, tijdens als na het bestellen. Wij...

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een klant heeft in november 2013 twee veldkaarten besteld voor een evenement op 29 maart 2014, waarvoor hij 109€ per stuk heeft betaald, plus verzendkosten. Hij ontving echter via e-mail goedkopere kaarten ter waarde van 65€ per stuk, wat hij als oplichting beschouwt, en maakt zich zorgen over mogelijke dubbele verzendingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In november 2013 2 veldkaarten besteld voor zaterdag 29 maart 2014 en 109€ per stuk. voor betaald ex verzendkosten 15€ waar ze je ook mee bedonderen door ze per email toe te zenden wat tevens fraude gevoelig is.En je maar moet afwachten of de kaarten niet dubbel verzonden worden ectra.
Nu heb ik ik gisterenavond twee kaarten 1 ring ontvangen via de email on t.w.v.65€ per stuk ex eigenaar van deze kaarten meneer Krijgsma.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik krijg wat ik besteld heb, en dat zijn veld kaarten of gewoon mijn poen terug.Anders zal ik Giggo Tickets blijven achtervolgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 25 maart 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is onterecht. Op onze website staat duidelijk vermeld en beschreven dat wij een wederverkoper zijn en dat wij hogere prijzen hanteren. Klanten worden hier telkens van op de hoogte gebracht. Zowel voor, tijdens als na het bestellen. Wij houden in geen enkel opzicht informatie achter voor onze klanten. De klant heeft zelf gekozen om bij giggotickets de kaarten te kopen en is akkoord gaan met de algemene voorwaarden. Wij zullen dan ook niet overgaan tot restitutie. De gestelde 15 euro zijn service & verzendkosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM