astonios op 17 augustus 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
We hebben direct contact opgenomen met de klant, mogelijk is de mail niet juist aangekomen bij ons. Het verzoek is dan ook deze opnieuw te zenden naar onze klantenservice. Zij zullen de vraag dan ook binnen 24 uur beantwoorden. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb giggo tickets 2 mailtjes gestuurd met de vraag van de status van mijn tickets die ik gekocht heb maar krijg helaas geen reactie staat op hun website binnen 24 uur en dit is al een meer als een week geleden
Als ik een mailtje terug krijg die me vraag beantwoord wat de status is van mijn tickets
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Giggo Tickets
10 jaren geleden - Het is spijtig dat de klant nog geen reactie heeft ontvangen van ons. Echter is onze mail geheel bijgewerkt. Het kan soms voorkomen dat mail niet juist door ons wordt ontvangen. We hebben de klant dan ook verzocht opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het opgegeven e-mailadres. Wij hopen dat de mail nu wel juist aankomt en zullen deze binnen 24 uur verwerken.
Heeft op 17 augustus 2015 om 15:52 geantwoord
We hebben direct contact opgenomen met de klant, mogelijk is de mail niet juist aangekomen bij ons. Het verzoek is dan ook deze opnieuw te zenden naar onze klantenservice. Zij zullen de vraag dan ook binnen 24 uur beantwoorden. Deze klacht is hiermee opgelost en kan worden verwijderd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
