Mijn Klacht:
Zie titel van mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 253 euro terug heb
Klacht: klacht niet op gelost. datum concert Adamo vrijdag 3 oktober 2014 veranderd in zaterdag 3 oktober 2015. ik krijg mijn kaartjes dus pas over een jaar, terwijl ik ze voor dit jaar besteld heb. Alle mail en correspondentie (bevestigingen etc.) heb ik bewaard. Ik laat dit zomaar niet los.
IneV op 14 september 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Deze klant blijft keer op keer dezelfde klacht plaatsen en wij hebben hierover al uitvoerig mailverkeer over gehad met deze klant. Hierin hebben wij aangegeven dat het concert niet in 2014 maar 2015 is en de klant gewoon kaarten verkrijgt...
Een klant van Giggo Tickets heeft een probleem ervaren met de wijziging van de datum van het concert van Adamo, dat oorspronkelijk gepland stond voor 3 oktober 2014 en is verplaatst naar 3 oktober 2015. Hierdoor ontvangt de klant de kaartjes pas een jaar later, terwijl deze eerder zijn besteld. Ondanks het bewaren van alle correspondentie, is de klant niet tevreden met de oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Giggo Tickets
Heeft op 02 december 2014 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze klant blijft keer op keer dezelfde klacht plaatsen en wij hebben hierover al uitvoerig mailverkeer over gehad met deze klant. Hierin hebben wij aangegeven dat het concert niet in 2014 maar 2015 is en de klant gewoon kaarten verkrijgt voor het bestelde concert. Het is niet de bedoeling om klachten te blijven herplaatsen, dit maakt deze website wel erg onoverzichtelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
