10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Deze klacht is onterecht. Het is allereerst opmerkelijk te noemen dat de klant geen direct contact met ons bedrijf opneemt maar een klacht plaatst op deze commerciële website. Onze klantenservice voor allerhande vragen is prima te bereiken en wij nemen altijd binnen 24 uur op werkdagen contact met de klanten op na ontvangst van een vraag of opmerking. Een klacht kan tevens worden gestuurd naar onze klachtenafdeling indien gewenst. Al deze informatie is terug te vinden op onze website. Wij hebben dan ook geen enkel bericht van deze klant mogen ontvangen. Deze klacht is geheel misplaatst. Dit gezien wij altijd tickets uiterlijk 1 dag voorafgaand aan het event of zoveel eerder indien mogelijk bij klanten afleveren. Deze informatie staat dan ook duidelijk omschreven op onze website, in alle mailbevestigingen welke de klant heeft ontvangen na en tijdens bestelling en wij hadden dit tevens gewoon aan de klant kunnen vertellen via onze klantenservice. Deze klacht kan dus afgesloten worden gezien de kaarten gewoon volgens overeenkomst worden geleverd. Gelieve uw verder vragen en opmerkingen te richten aan klantenservice @ giggotickets .nl (spaties verwijderen wegens spam).

10 jaren geleden - Ik kan de kaarten dus uiterlijk vrijdag verwachten? Bestelling en contact verliep via ander mailadres.

10 jaren geleden - Ja, het is wel van belang dat u gebruik maakt van uw opgegeven e-mailadres. Dit om te voorkomen dat de e-tickets niet juist aankomen gezien wij deze zullen sturen naar het door u opgegeven mailadres. Tevens is het erg jammer dat u ons niet direct hebt benaderd en inmiddels op diverse sites uw beklag doet zonder ons vooraf te raadplegen. Bent u ook zo sportief om na ontvangst van de kaarten deze klachten te rectificeren? Tenslotte houden wij ons gewoon aan de levering zoals overeengekomen.

10 jaren geleden - Fantastisch nieuws dat u zich aan de afspraak houd. Voor alle duidelijkheid heb ik tot nu toe alleen op deze site iets geplaatst. Verder wil ik wel nog even kwijt dat wij diverse keren direct contact hebben op genomen maar steeds een standaard mailtje terug kregen zonder antwoord op de fijtelijke vraag. Zodra de tickets binnen zijn zal ik zeker zo sportief zijn om dit hier te vermelden.

10 jaren geleden - Afspraak is afspraak. De kaartjes zijn binnen. Beter laat dan nooit, maar voor mij niet meer voor herhaling vatbaar op deze manier. M.vr.gr.