T.Wurtz op 28 maart 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Deze klacht is onterecht, de kaarten zijn al op 11-2-2014 naar de klant toegezonden per e-mail. Wij kregen van deze klant pas deze nacht te horen dat deze de kaarten niet heeft verkregen. Vermoedelijk waren de kaarten in de "spambox"...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee tickets voor Holland zingt Hazes 193,00 euro betaald
ik heb tot nu toe geen kaarten gekregen en vanavond is de op treden.
Ik heb daarover een mail gestuurd en gebeld maar nog niets terug geen mail en bellen lukt helemaal niet dan krijg je een bandje .
Ik vind dit een hele slechte zaak.
Ik ben tevreden als ik toch daar na toe kan gaan.
Of mijn geld terug maar dan ben ik toch niet echt tevreden want
ik wil daar graag naar toe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2014 om 11:16 geantwoord
Deze klacht is onterecht, de kaarten zijn al op 11-2-2014 naar de klant toegezonden per e-mail. Wij kregen van deze klant pas deze nacht te horen dat deze de kaarten niet heeft verkregen. Vermoedelijk waren de kaarten in de "spambox" van de klant terecht gekomen. Wij hebben de tickets deze ochtend opnieuw toegezonden en adviseren de klant de mail goed te controleren. Gelieve deze klacht dan ook te sluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
