Terug

Klacht: Geen Tickets gekregen

Zebdeus op 06 maart 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant krijgt per direct de betaling terug indien deze de bankgegevens heeft doorgestuurd naar onze administratieve afdeling. Dit hadden we dan ook direct aangegeven aan deze klant en is hiervan op de hoogte gesteld per e-mail. Uiteraard begrijpen wij...

Bedrijf Giggo Tickets
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 6 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als grote fan van Najib Amhali had ik vroegtijdig (20/08/2014) tickets besteld bij jullie voor een voorstelling op 06/03/2015.
Ver vooruit, zodat het voor mij, aangezien ik in de Horeca werk, mogelijk was te wisselen op vrijdagavond (wat niet evident is).
Nu blijkt, dat de dag voor de voorstelling, er geen tickets zijn voor mij?
Ik kon dus ook geen alternatief zoeken, of zelfs bij een andere ticketservice nieuwe tickets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geld snel terug
Verontschuldiging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 07 maart 2015 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant krijgt per direct de betaling terug indien deze de bankgegevens heeft doorgestuurd naar onze administratieve afdeling. Dit hadden we dan ook direct aangegeven aan deze klant en is hiervan op de hoogte gesteld per e-mail. Uiteraard begrijpen wij de teleurstelling en hebben dan ook direct excuses gemaakt. Wij hopen dat de klant deze email juist heeft ontvangen zodat wij direct de betaling in orde kunnen maken. Helaas komt het wel eens voor dat door omstandigheden kaarten niet kunnen worden uitgeleverd. Dit is een uitzonderlijke situatie en vergoeden wij uiteraard direct de gedane betaling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giggo Tickets

Alle klachten over Giggo Tickets →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Giggo Tickets
Zo werkt het