Klant heeft geen direct contact met ons opgenomen voor aanvang van het concert. Men plaatst vervolgens dit bericht op deze commerciele website welke niet van ons is. Wij hebben een eigen klachtenafdeling en een klantenservice welke prima te bereiken is...
Ik heb wel degelijk een klacht bij giggotickets ingediend, maar hasd inderdaad moeten wachten op hun antwoord. Hiervoor mijn verontschuldiging, maar opgelost is er dus nog niets
Een klant van Giggo Tickets heeft 199,00 euro per kaart betaald voor tickets in vak B, maar ontving plaatsen achterin vak E. De klant raadt aan om niet bij Giggo Tickets te boeken, maar als men dat toch doet, om goed op te letten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 199,00 per kaart betaald voor tickets in vak B. Echter wij kregen plaatsen toegewezen achter in vak E.
Mijn advies, boek niet bij giggotickets , maar als U dit wel doet , let dan heel goed op.
een fantastisch concert, maar ik verwacht terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Giggo Tickets
10 jaren geleden - Allereerst is het erg opmerkelijk dat deze klant geen direct contact heeft opgenomen met ons en nu ook pas na het verloop van dit concert een klacht plaatst op deze commerciele website welke niet van ons is. We hebben een eigen klachtenafdeling maar ook een klantenservice die prima bereikbaar is. Ontvangen emails worden binnen 24 uur op werkdagen beantwoord. De geleverde kaarten zijn de op dat moment best beschikbare zitplaatsen geweest volgens overeenkomst. Het is jammer dat men zomaar iets kan plaatsen zonder eerst contact te leggen met het bedrijf zelf
Heeft op 26 juni 2015 om 11:39 geantwoord
Klant heeft geen direct contact met ons opgenomen voor aanvang van het concert. Men plaatst vervolgens dit bericht op deze commerciele website welke niet van ons is. Wij hebben een eigen klachtenafdeling en een klantenservice welke prima te bereiken is en binnen 24 uur reageert op ontvangen emails tijdens werkdagen. De tickets waren de op dat moment best beschikbare plaatsen volgens overeenkomst. Deze klacht is onterecht en kan worden afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Giggo Tickets beoordeeld.
Heeft op 26 juni 2015 om 20:17 geantwoord
Ik heb wel degelijk een klacht bij giggotickets ingediend, maar hasd inderdaad moeten wachten op hun antwoord. Hiervoor mijn verontschuldiging, maar opgelost is er dus nog niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
