Drift king op 13 december 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Deze klacht is onterecht, wij hebben 2 verschillende tickets aan de klant uitgeleverd (verschillende stoelen naast elkaar). De klant had ook direct deze klacht geplaatst zonder onze klantenservice eerst te raadplegen. De tickets zijn vandaag opnieuw toegezonden naar de klant...
Een klant ontving twee identieke kaartjes voor het concert van Dimitri Vegas & Like Mike, terwijl hij had betaald voor plaatsen op het middenplein. In plaats daarvan kreeg hij zitplaatsen achterin toegewezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag heb ik mijn 2kaartjes aangekregen van dimetri veggas like mike
Nu blijkt dat ik 2x het zelfde kaartje heb gekregen en ooki niet op de juiste plaats dat ik had besteld 250€betaald voor het middenplein en nu moet ik op de zitplaatsen zitten vanachter
Als ik 2verschillende kaartjes krijg naast elkaar op het middenplein
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2015 om 13:27 geantwoord
Deze klacht is onterecht, wij hebben 2 verschillende tickets aan de klant uitgeleverd (verschillende stoelen naast elkaar). De klant had ook direct deze klacht geplaatst zonder onze klantenservice eerst te raadplegen. De tickets zijn vandaag opnieuw toegezonden naar de klant zodat deze kan opmaken dat deze wel de juiste verschillende tickets heeft ontvangen. De klacht kan dus worden afgesloten en verwijderd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
