Klacht: 16 beschikbaar, maar geen kaartjes!

mini91 op 30 mei 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft van ons reactie per e-mail ontvangen met daarin de contactgegevens van onze website, deze website is een commercieel initiatief en niet van ons afkomstig. Zij kunnen dus ook geen enkele verantwoording dragen of antwoorden geven.

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 30 mei 2015

Een klant van Giggo Tickets ervaart problemen met de beschikbaarheid van kaarten voor een evenement van Gabriel Iglesias op 2 juni. Ondanks dat er 16 kaarten als beschikbaar werden weergegeven, ontving de klant na bestelling een melding dat het tot een dag voor het evenement kon duren. De klant voelt zich misleid en maakt zich zorgen over het ontvangen van de juiste tickets op tijd.

Mijn Klacht:

op de site stond 16 kaarten beschikbaar over gabriel iglesias Voor 2 juni.
eenmaal besteld, nee hoor geen kaarten! Maar een mail met: dat het tot 1 dag voor het evenement kon gaan duren.
Als er staat 16 kaarten beschikbaar, moeten deze ook beschikbaar zijn. Dit is dus niet het geval!
Gemailt& krijg een standaart mail terug.
erg misleidend!
Ik ben erg bang dat ik opgelicht ben en dus of geen tickets krijg, voor de verkeerde plekken of te laat!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik binnen 1/ weken alsnog 2 van de beloofde 16 tickets krijg toegezonden.
voor de goede rang& niet telkens word afgewimpelt met een standaart mail!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Giggo Tickets

10 jaren geleden - Klant heeft van ons een persoonlijke mail ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - We hebben kaarten gekregen voor een compleet andere show van gabriel!!! 17 oktober, inplaats van 2 juni. Ronduit schandalig, kregen op 1 juni een dag voor de show tickets voor een compleet andere show, plus dat de kaartjes voor 17 oktober znu voor 36 euro te verkrijgen zijn en wij hadden voor de voorstelling van 2 junie ruim 80 euro pp betaalt via giggo tickets! Zo halen ze dus geld binnen, Vind het heel erg jammer dat er geen passende oplossing is geboden& geld terug is gegeven zoals ik in vele mails heb gevraagt! Nee egt nooit weer, gaan er nog zeker werk van maken en op alle site's komen klachten en negative resenties te staan!! En zullen anderen via vele wegen ook waarschuwen voor giggo tickets!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 10 juni 2015 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft van ons reactie per e-mail ontvangen met daarin de contactgegevens van onze website, deze website is een commercieel initiatief en niet van ons afkomstig. Zij kunnen dus ook geen enkele verantwoording dragen of antwoorden geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM