Terug

Klacht: Niet terugbetalen van de taxi die niet kwam opdagen

Ceriel Swaenepoel op 08 oktober 2025 over GetTransfer.com in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GetTransfer.com
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 8 oktober 2025

Een klant heeft op 7 september 2025 een taxi geboekt bij GetTransfer voor €400, maar de chauffeur kwam niet opdagen. Dit leidde tot extra kosten van €185 voor een nieuw hotel. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

7 september 2025 (een maand geleden) hadden we een taxi geboekt bij het bedrijf GetTransfer voor €400. De taxichauffeur kwam niet op het afgesproken uur 19u30 opdagen en kwam de hele avond niet opdagen en liet niets van zich weten. Waardoor we 185 euro moesten bij betalen voor een nieuw hotel. Na meerdere mails naar GetTransfer heb ik het geld nog steeds niet terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de 400 euro voor de taxi de 185 euro voor ons hotel terugkrijgen op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GetTransfer.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GetTransfer.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceriel Swaenepoel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over GetTransfer.com
Zo werkt het