Mijn Klacht:

Bij Fuugo kopen we een carnavalspak. Op de website staat dat uiterlijk 25 februari het pak wordt bezorgd. Dit is op tijd en we doen de bestelling, we betalen en ontvangen een bevestiging met 25 februari als bezorgdatum. Een dag later ontvangen we opnieuw een mail. De bestelling kan niet worden gewijzigd. Fuugo heeft echter wel zelf besloten de bezorgdatum aan te passen naar ergens tussen 3 en 16 maart. Te laat dus en afzeggen is niet mogelijk. De eerste en laatste keer dat we iets via Fruugo kopen.

Gewenste Oplossing:

Bezorging op vrijdag 25 februari, dat niet meer mogelijk is. Of het bedrag van € 45,94 retour ontvangen.