Klacht: Gereserveerde stoel weggeven

Maria Homan op 12 augustus 2017 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 augustus 2017

Een passagier van KLM ervoer dat de gereserveerde stoel door de steward aan andere reizigers werd toegewezen. Dit leidde tot een onaangename situatie, waarbij de passagier een minder gewenste plaats moest accepteren.

Mijn Klacht:

De stoel die had geresveerd was door de steward aan andere mensen weggeven ,waardoor ik in een ongename situatie werd gebracht en een mindere plaats moest accepteren .

Gewenste Oplossing:

Het minste wat KLM doen is Hun excuse aan Biedermeier.En hoe het onaangename gevoel bij mij weg willen nemen ,mogen ze zelf iets verzinnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM