Klacht: te laat opgehaald en dus bijna te laat aangekomen

Medailles op 28 mei 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een vertraagde pakketbezorging. Het pakket, dat op 22 mei 2021 was aangemeld, werd pas op 27 mei verzonden, terwijl de klant verwachtte dat het uiterlijk op 25 mei opgehaald zou worden. De vertraging heeft geleid tot een bijna gemiste levering.

Mijn Klacht:

Op 22-5-2021 heb ik een pakket aangemeld bij de Agri Bouwmarkt in Berlicum (NB). Ik heb de ontvanger dit dezelfde dag nog laten weten. Hij stuurt net dat het pakket nog altijd niet bezorgd is. Ik heb dit gecheckt dmv het pakketnummer dat op het verzendbewijs staat en daarop is te zien dat het pakket gisteren (27-5-2021) pas is verzonden!!!
Ik begrijp dat het pakket niet in het weekend en op pinksteren opgehaald wordt, maar dan had het sowieso dinsdag de 25e opgehaald moeten zijn en niet pas 2 dagen later.

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie ontvang waarom het gisteren pas verzonden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Medailles
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM