Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket dat vandaag zou aankomen. Ik ben speciaal thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen, maar kreeg een ‘niet thuis’ melding op het moment dat ik aan de beurt was. Dit is onacceptabel, want ik kan niet meerdere dagen vrijhouden voor een levering. Bovendien is er fors betaald voor deze service. Het is teleurstellend dat ik geen mogelijkheid heb gevonden om contact op te nemen met GLS.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn pakket vandaag, zoals gepland, te leveren en verwacht een betere klantenservice in de toekomst.
