Klacht: Beschadiging brievenbus en onvoldoende reactie op klachten

klager73f2b542 ✓ Verified op 26 augustus 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 augustus 2026

Een klant heeft schade aan zijn brievenbus ervaren door toedoen van GLS en heeft dit gemeld. Na meerdere berichten te hebben gestuurd, ontving hij pas na enkele weken een reactie, waarin werd beloofd dat bezorgers langs zouden komen om de situatie te bespreken. De klant is teleurgesteld over de late en onvoldoende reactie van GLS, aangezien er geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb schade aan mijn brievenbus door toedoen van GLS. Na het melden van deze schade heb ik twee berichten gestuurd, maar pas na enkele weken ontving ik een reactie. Men beloofde dat de bezorgers langs zouden komen om een oplossing te bespreken, maar ik heb niemand gezien of gehoord. Dit is voor mij zeer frustrerend en ik vind de reactie van GLS te laat en onvoldoende.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag een schadevergoeding van €200,- voor de schade aan mijn brievenbus, voor de extra moeite en tijd die het mij heeft gekost, en voor de trage reactie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

53 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

53 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht klager73f2b542

35 minuten geleden - Ze vernielen je brievenbus, beschadigen je post en zijn dan niet thuis voor een schadevergoeding. Weken en een paar mails laten, zeggen ze dat de vervoerder en bezorger langskomen, maar deze zijn nooit langs gekomen. Totaal 0,0 service.

Alle klachten die gemeld zijn door klager73f2b542
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM