Mijn Klacht:
Bezorger rijd gewoon door zonder aan te bellen of uit te stappen en melding bij track en tracé winkel gesloten Terwel we gewoon thuis zijn .en GLS is niet telefonisch te bereiken
Gewenste Oplossing:
Als het pak nu nog word bezorgd
Klacht: Bezorger rijd gewoon door
Loerakker op 12 december 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte hr.mw. Loerakker, Uw klacht is in behandeling genomen en besproken met het betreffende depot en de daarbij horende bezorger. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per mail contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
12 december 2019
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart dat de bezorger zonder aan te bellen of uit te stappen doorrijdt, terwijl de klant thuis is. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het telefonisch bereiken van GLS en wordt er een melding gemaakt dat de winkel gesloten is via de track en trace. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 19 december 2019 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
