Klacht: Aflevering

K. Louman op 07 mei 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft klachten over de aflevering van een pakket. Op de eerste afleveringsdag werd het pakket niet bezorgd, ondanks dat de klant de hele dag thuis was. Op de tweede afleveringsdag zag de klant de chauffeur wegrijden zonder aan te bellen, waarna het pakket tegen de voordeur werd geplaatst, in strijd met de gemaakte afspraak over de afleverlocatie.

Mijn Klacht:

1e afleveringsdag om duistere reden niet door gegaan. Hele dag thuis gebleven. Gebeld naar klantenservice.
2e afleveringsdag weer hele dag thuis, bus weg zien rijden. Chauffeur niet aangebeld. Pakket tegen de voordeur geplaatst zodat het naar binnen viel bij openen van deur. Afspraak gemaakt dat ALS er niemand thuis ZOU zijn het pakket onder de overkapping gezet zou worden!

Gewenste Oplossing:

Als er gedaan word wat er is afgesproken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K. Louman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM