Een klant van RET ervaart problemen met zijn maandabonnement, dat volgens hem geldig is, maar hem toch in de min laat staan. Dit is inmiddels de tweede keer dat hij deze situatie meemaakt, wat zijn frustratie vergroot. Hij benadrukt dat hij het onacceptabel vindt, vooral omdat hij niet ver van huis was en terug kon lopen.
Het is al de tweede keer dat ik met mijn maandabonnement die gewoon geldig is mijn regio in de min kom te staan. Ik begin het wel een beetje zat te raken. Het is dat ik niet ver van huis was dat ik nog terug kon lopen, maar ik vind dit ECHT niet kunnen!
Ik ben pas tevreden als deze probleem word opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
