Tilgje op 20 juli 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een klant heeft op 28 juni 2023 €840 gestort bij een geldautomaat van Geldmaat in Rijssen, maar er is slechts €640 bijgeschreven op zijn rekening. ING Bank heeft aangegeven dat zij niets met de klacht kunnen doen, omdat zij bevestigen dat er €640 is ingevoerd, terwijl de klant overtuigd is van het bedrag van €840.
28 juni 2023 €840 gestort bij geldautomaat van geldmaat te Rijssen
maar er is €640 op mijn rek bijgeschreven
Ik heb bericht gehad van ING Bank dat ik €640 in stortautomaat heb ingevoerd ze kunnen dus niets met mijn klacht doen , terwijl ik zeker weet dat ik €840 heb ingevoerd
Ik zou natuurlijk de €200 op mijn rek willen hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
