Pilsvogel op 28 augustus 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een ondernemer uit Amsterdam heeft geklaagd over de muntgeldopnamemachine van Geldmaat aan de 1ste vd Helststraat, die al meer dan vier weken defect is. Ondanks meerdere meldingen, zowel telefonisch als schriftelijk, is het probleem niet opgelost, wat problematisch is voor de lokale ondernemers die afhankelijk zijn van muntgeld. In de omgeving zijn er slechts vier van dergelijke machines beschikbaar.
Betreft geldmaat 1ste vd Helststraat Amsterdam bij de Albert Cuypmarkt. Een buurt met de grootste MKB dichtheid met heel veel ondernemers die muntgeld nodig hebben.
Munten opname machine is al ruim 4 weken buiten gebruik. 2x telefonisch en 2x schriftelijk melding gemaakt en 1x als voorzitter van de BIZ (ondernemersvereniging).
Dat terwijl er binnen de ring maar 4 van dat soort machines zijn!!
Een functionerende machine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
