Klacht: Klacht over het verdwijnen van geldautomaten

klager561f99ec op 23 april 2026 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 23 april 2026

Een klant uit zijn onvrede over het verdwijnen van geldautomaten van Geldmaat, vooral op goed bereikbare locaties. Na contact met het bedrijf werd hem meegedeeld dat de automaten niet voldoende worden gebruikt, wat resulteert in het niet verlengen van contracten voor deze locaties. Dit zorgt ervoor dat de klant, met name in de avond en nacht, geen toegang heeft tot zijn geld, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het structureel verdwijnen van geldautomaten van Geldmaat. Het is vervelend dat er automaten verdwijnen, vooral op locaties die goed bereikbaar zijn met de auto. Na contact met Geldmaat heb ik vernomen dat deze automaten niet genoeg worden gebruikt en dat de contracten voor deze locaties niet worden verlengd. Dit leidt ertoe dat ik, vooral in de avond of nacht, geen toegang heb tot mijn eigen geld, wat onacceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het terugplaatsen van geldautomaten op locaties die voor iedereen toegankelijk zijn, zodat ik en andere klanten altijd toegang hebben tot onze financiële middelen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Geldmaat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Reactie van de melder van de klacht klager561f99ec

15 uur geleden - hadden geen goede uitleg en word gewoon gezegd dat er in de stad een groot pand is gekomen waar ik mijn geld kan halen. waar ik niet met de auto kan komen .begrijp best dat tijden veranderen maar dat ik gewoon moeite moet doen om aan mijn eigen geld te kunnen komen vind ik een zeer slechte zaak

Reactie van de melder van de klacht klager561f99ec

15 uur geleden - moet nu als ik naar een automaat ga extra moet opnemen veel meer dan gewoon omdat ik niet weet wanneer ik weer een automaat tegen kom of deze weer gesloten is. dit hout in dat het gevoel van overvallen worden ook weer een angst punt is waar geldmaat niet naar kijkt

Alle klachten die gemeld zijn door klager561f99ec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM