Klacht: Geen baas over eigen geld en rekening

Yvbo op 13 oktober 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Geldmaat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 13 oktober 2023

Een klant ervaart problemen met het storten van geld op zijn rekening in Dordrecht en omgeving, omdat alle Geldmaat-automaten in de regio niet functioneren. Ondanks dat de website aangeeft dat de automaten geopend zijn, blijken ze gesloten of zelfs dichtgetimmerd te zijn, wat al weken aanhoudt.

Mijn Klacht:

Er is in Dordrecht en omstreken geen geldmaat meer die werkt om MIJN EIGEN geld op MIJN EIGEN rekening te storten. Te triest voor woorden. Op site staat geopend, maar helaas, automaten gesloten. Wat zelfs dichtgetimmerd ook. Al wekenlang is dit aan de gang.

Gewenste Oplossing:

Nou heel simpel, automaten moeten werken gewoon. Of je moet gewoon weer bij je bank binnen kunnen lopen om je eigen geld op je eigen rekening te kunnen storten.
En meer automaten ook handig voor ouderen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM