Marianne en Lambert op 21 september 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk het verkeerde gedeelte van de krant ontvangen, in plaats van het Nijmeegse gedeelte ontving hij het Maas en Waal gedeelte. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet.
Wij hebben ipv het Nijmeegse gedeelte
Maas Waal ontvangen.
Dit is de 2e keer dat we een verkeerd gedeelte hebben ontvangen.
Dat dit in het vervolg niet meer gebeurt.
Wij hebben al jaren een abonnement
en dit hebben we niet eerder meegemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
