Terug

Klacht: Tassimoi

Theo Hermsen op 24 januari 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gelderlander
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een abonnee van de Gelderlander heeft in oktober vorig jaar een handtekening gezet voor een actie waarbij een Bosch Tassimo zou worden ontvangen na verlenging van het abonnement. Na contact met een medewerkster op 5 januari, die beloofde spoed te maken, heeft de abonnee nog steeds niets ontvangen en uit teleurstelling over de behandeling van trouwe abonnees.

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober handtekening gezet en formulier op gestuurd.
Handtekening om nog minstens 2 jaar abonnee te blijven zou dan een Bosch Tassimo ontvangen.
Heb daarover op 5 januari contact gehad met Suna. Een medewerkster van jullie. Ze zou er spoed van maken maar nog steeds niks gehoord..
We zijn al meer dan 30 jaar abonnee van de Gelderlander maar zijn nu toch zeer teleurgesteld over hoe de Gelderlander omgaat met trouwe abonnees.

Gewenste Oplossing:

Wanner we heel snel iets van jullie horen en het apparaat ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gelderlander

Alle klachten over Gelderlander →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Gelderlander
Zo werkt het