Klacht: slechte bezorging

...........krant op 18 maart 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de slechte bezorging van de krant, die al vijf dagen achtereen niet is geleverd. Ondanks telefonisch contact met de klantenservice heeft de klant weinig vertrouwen in een serieuze behandeling van de klacht en vraagt om een snelle oplossing, anders overweegt hij zijn contract te beëindigen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,bij deze wil ik mijn ongenoegen melden over het bezorgen van onze krant daar dit al vijf dagen op rij gebeurt.Heb hierover contact gehad per telefoon maar heb er weinig vertrouwen in dat de klacht serieus wordt behandeld.Graag zie ik snel een goede oplossing want anders ga ik mijn contract ontbinden.
Met vriendelijke groet
Chris Hendriks
Hoogstraat 7 5831GE
Boxmeer
Telefoonnummer;0681814022

Gewenste Oplossing:

Goede bezorging en anders een voucher op de dag en niet alleen in het weekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM