schatteboutje op 23 april 2012 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Na een half jaar lidmaatschap van de Gelderlander, dat telefonisch was afgesproken, werd er zonder toestemming opnieuw geld van de rekening gehaald voor een verlenging van drie maanden. De klager was verrast door deze afschrijving, aangezien er tijdens het telefoongesprek was aangegeven dat er geen verplichting tot verlenging was. De klager heeft aangegeven nooit meer gebruik te willen maken van de diensten van de Gelderlander.
NA EEN HALF JAAR LID TE ZIJN GEWEEST ,DIT WAS TELEFONINSH AFGESPROKEN,NA DIT HALF JAAR WEER VOOR 3 MAAND GELD VAN MIJN REKENING GEHAALD. HAD AAN DE TELEFOON AFGESPROKEN DAT IK NIET HOEFDE OP TE ZEGGEN, EN NERGENS TOE VERPLICHT WAS ,SCHETS MIJN VERBAZING EEN REKENING VAN 79.50 WEER VOOR 3 MAAND, NOOIT MEER WIL IK DE GELDERLANDER , ZE BELAZEREN JE GEWOON
GEEN KRANT GELD TERUG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
