26941 op 15 februari 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft moeite met het aanmelden voor de actie 'inhetzonnetje' van Gelderlander. Ondanks het doorbladeren van 20 pagina's kan de klant geen aanmeldmogelijkheid vinden, terwijl er wordt aangegeven dat een snelle aanmelding leidt tot meer deelname.
20 pagina’s doorgekeken, maar kan nergens aanmelden voor aktie: inhetzonnetje.
Er staat: hoe sneller U aanmeld, hoe vaker U meedoet.
Maar dan moet je je wel aan KUNNEN melden!!!!!!!!!
Als er 'n aparte kop komt om aan te melden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
