n van der pol op 10 februari 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee uitte haar onvrede over de website "abonnee in het zonnetje" van Gelderlander, die volgens haar niet goed functioneert. Ze merkt op dat er al veel klachten zijn ingediend, maar dat er geen snelle oplossing wordt geboden, wat leidt tot frustratie in plaats van blijdschap.
ik zie op de site dat al veel mensen een klacht hebben ingediend over het niet bruikbaar zijn van de site “abonnee in het zonnetje”. Dat wordt niet door jullie opgelost, althans niet snel!!
daarom is geen abonnee in het zonnetje maar in de duisternis.
jammer dit soort acties, brengt eerder ongenoegen, dan vreugde.
nelleke van der pol
als jullie het probleem op korte termijn oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
