Van Moerkerk op 21 december 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Na een verhuizing in oktober ontving de klager geen krant meer, ondanks een abonnement van 55 jaar. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in niet nagekomen beloftes. De klager heeft uiteindelijk besloten het abonnement op te zeggen.
Na 55jaar abonnement opgezegd.na verhuizing half oktober geen krant meer ontvangen.Na vele keren bellen werden beloftes gedaan die niet zijn nagekomen .Ben er helemaal klaar mee.
Terugbetaling abonnementsgeld vanaf 16oktober!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
