Henk Vonk op 17 februari 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vaak niet wordt geleverd of pas rond 9.30 uur aankomt. Dit leidt tot frustratie over de onbetrouwbaarheid van de bezorgdienst.
bijna dagelijks: helemaal geen krant en/of bezorging rond 9.30 uur
Mijn abonnement is gebaseerd op een ochtendkrant.
Indoen dit nog langer duurt, zeg ik na tientallen jaren mijn abonnement maar op, tenzij U een voor mij gunstige regeling kunt treffen,
Ook vandaag, 11.00 uur, wéér geen krant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
