Klacht: Bezorging kranrt De Gelderlander

Stapper- Bos Verschuur. op 22 december 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 22 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al tientallen jaren klant van de Gelderlander. Nooit klachten over bezorging. sinds november 2021 kreeg ik de krant niet of zelfs na 10.00 uur. Ook tel. Doorgegeven dat de krant door de brievenbus van de huisdeur, gewoon begane grond gegooid moest worden. Na tel.contact zou dat veranderen. Even goed gegaan.maar nu is het weer hommeles! Géén krant ontvangen. Dit vanmorgen doorgegeven, aan de computer. Die zegt dan krijgt geldelijke vergoeding, of lees hem via internet. Daar heb ik niets aan. Ik wil gewoon de papieren krant. En wat heb ik een geldelijke vergoeding. En geen mogelijkheid voor telefonisch contact.
Graag zou ik zien dat dit morgen weer opgelost is. En de krant weer, door de brievenbus van de huisdeur gegooid wordt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke morgen vroeg de papieren krant ontvangen DOOR DE BRIEVENBUS VAN DE HUISDEUR.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM