Klacht: Bezorging

bloemkool op 01 juli 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een abonnee van Gelderlander ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze in de afgelopen week slechts één keer is ontvangen. Daarnaast is de abonnee ontevreden over het beleid van het bedrijf, dat weigert het abonnement om te zetten naar een digitale versie en hem verplicht om tot maart te wachten.

Mijn Klacht:

Gelderlander word vaak niet bezorgd. Deze week pas 1 krant gehad(vrijdag). Weigeren om mijn abonnement om te zetten naar alleen digitaal. Moet wachten tot maart. Hun mogen wel eenzijdig hun Fspraken niet na komen.

Gewenste Oplossing:

Het abonnement omzetten naar alleen digitaal. Scheelt mij veel stress en het steeds voor niets naar de postbus lopen aan de andere kant vh gebouw.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM