Terug

Klacht: Geldautomaat tolberg centrum roosendaal 06.00u

Pieter Cobelens op 18 april 2016 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 18 april 2016

Een klant van de Rabobank heeft problemen ondervonden met een geldautomaat in het Tolberg Centrum in Roosendaal. Na het aanvragen van 150 euro en het invoeren van de pincode, bleef het luikje van de automaat dicht, terwijl er wel een bon werd uitgeprint met de melding dat het bedrag was opgenomen. De klant ontving zijn bankpas niet terug en kon geen contact opnemen met een storingsnummer, wat leidde tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Na invoeren bankpas en code abn amro bankkaart, vroeg ik 150 euro opname, na enig gerommel in het apparaat moest ik voor de tweede keer mijn pincode invoeren, vervolgens vroeg hij mij geld uit te nemen en bleef het luikje dicht, vervolgens kwam een bon tevoorschijn met 150 euro opgenomen en viel vervolgens de automaat uit met het opschrift tijdelijke storing. Pasje niet meer terug, geen geld en wel bon met 150 euro opgenomen geld. Op de automaat stond geen storingsnummer. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort. Bankpasje ( ga ik zo om 0800u blokkeren) terug. Storingsnummer op apparaat zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Rabobank

Alle klachten over Rabobank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Rabobank
Zo werkt het