ekkie47 op 02 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Samenvatting wordt geladen...
Na herhaald verzoeken voor het terugstortne van mijn geld omdat mijn order geannuleerd is, is mijn geld na 3 maanden nog niet terug (89,99). De klantenservice van Vodafone belooft van alles maar komt niets na. Ik vind het gewoon onfatsoenlijk dat ze mijn geld achterhouden en hun afspraken niet nakomen.
Als m\'n geld direkt teruggestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste ekkie47, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 20 december 2012 om 10:35 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
