Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld en het geld is van mijn rekening af, maar ik heb niks binnen gekregen over dat het besteld is en er staat ook nergens dat ik iets besteld heb
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen op mijn rekening.
Klacht: geld van rekening maar geen melding over bestelling
Michellevinke123 op 30 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ontvangt geen bevestiging van de bestelling, terwijl het geld al van zijn rekening is afgeschreven. Er is geen informatie beschikbaar over de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
