Geld van mijn rekening

Question

Goedenavond
Ik wil even melden dat er 2x 29,99 cent van mijn rekening is gegaan zonder ik het gevraagd heb terwijl ik nog niet eens wegen sporten ben wegens geen tijd.. ik heb me eens aangemeld online en alles ingevuld om te kijken Wat het precies inhouden allemaal, ik kijk vandaag op mijn rekening en dat bedrag voor premium is er 2x afgegaan. Ik ben namelijk niet blij wil graag mijn geld terug als het kan
Grts verheyen timmy

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Timmy,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan betreft de betalingen. Ik heb dit gelijk voor je nagekeken.

In de administratie kan ik zien dat je op 18-3-2019, twee actieve lidmaatschappen hebt afgesloten.

- Lidnummer: 814002938  Dit lidmaatschap heb ik per direct voor je beëindigd, onder de noemer dubbele inschrijving. Het bedrag van € 29,99 laat ik terugstorten op het bij ons bekende rekeningnummer. Dit bedrag betreft de contributie voor de periode 13-5-2019 tot 10-6-2019. Het bedrag van € 29,99 zal binnen 15 werkdagen op je rekening worden bijgeschreven.

- Lidnummer: 814002939  Dit lidmaatschap is een rechtsgeldige overeenkomst. In je bericht geef je aan dat je alles hebt ingevuld, alleen om te kijken wat het allemaal in houd. Echter doordat je akkoord bent gegaan met de domiciliëring én de algemene voorwaarden, heb je hiermee een rechtsgeldige jaarovereenkomst afgesloten. De einddatum conform deze overeenkomst is: 11-5-2020. Officieel is het zo dat de verplichte lidmaatschapsgelden tot de einddatum voldaan dienen te worden.

Bij zeer hoge uitzondering heb ik besloten om dit lidmaatschap voortijdig te beëindigen. Ik heb het lidmaatschap met lidnummer: 814002939 per direct voor je stopgezet. Wel wil ik aangeven dat je het bedrag van € 29,99 niet terug zal ontvangen. Dit omdat de overeenkomst rechtsgeldig was.

Beide lidmaatschappen zijn nu afgesloten. Je hebt geen overeenkomst meer met Basic-Fit. Je bent ons verder geen betaling meer verschuldigd.

Inmiddels heb ik je ook een bevestiging gestuurd per e-mail.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

​​​​​​​Chantal van Basic-Fit

Klacht: Geld van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school