Terug

Klacht: geld van de rekening afgeschreven. maar niet bij geschreven op ov kaart

risje16 op 10 november 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 10 november 2014

Een gebruiker heeft 5 euro opgewaardeerd op zijn OV-kaart, maar het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven zonder dat het op de kaart is bijgeschreven. Hij uit zijn frustratie over het feit dat het terugvragen van het geld online weken kan duren, terwijl hij dringend het geld nodig heeft voor zijn werk. De gebruiker pleit voor een snellere terugbetalingsmogelijkheid in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

Zojuist me laatste 5 EUR opgewaardeerd en RaRa wat gebeurd er? Het geld word wel van me rekening afgeschreven. Maar niet bijgeschreven op me OV kaart. En t ergste van t verhaal is, dat je alleen online je geld kan terug vragen en dat duurt weken! Wat moet ik nu? Heb geen rooie cent meer en moet naar me werk! Dit is zwaarrrrrr irritant hoor de RET. Er moetveen mogelijkheid zijn, om je geld per direct terug te krijgen indien dit buiten je schuld om is.

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RET

Alle klachten over RET →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over RET
Zo werkt het