Radim op 29 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Radim, Bedankt voor jouw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent de dubbele lidmaatschappen. Ik heb dit nogmaals voor je gecontroleerd en heb twee dubbele lidmaatschappen terug kunnen vinden. Je krijgt van 1 lidmaatschap...
Samenvatting wordt geladen...
Enkele weken geleden heb ik een klacht ingediend over een dubbel account, waardoor ik maandelijks dubbel betaalde. Ik kreeg bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen binnen 15 werkdagen. Dit is echter niet gebeurd.
Graag zie ik mijn geld zsm teruggestort. Daarbij kan ik nog niet in mijn online account en klopt het bedrag wat nu afgeschreven wordt niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2020 om 11:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
