Xavier2704 op 23 april 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, Natuurlijk is erg vervelend dat wij je bestelling hebben geannuleerd. Dit hebben wij echter niet zomaar gedaan. De reden is waarschijnlijk wel bij je bekend. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen 3 werkdagen teruggestort. Met vriendelijke groet, Manon...
Samenvatting wordt geladen...
bol.com heeft bestelling geanuleerd . ze willen wel direct geld zien , maar terug storten direct ho maar ,
lijkt mij niet , ik wil nu mijn geld zien (wat trouwens ook zo wettelijk bepaalt is als een bedrijf anuleerd
als geld binnen 3 uur terug gestort is b, geen minuut later
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2018 om 11:46 geantwoord
Beste klant,
Natuurlijk is erg vervelend dat wij je bestelling hebben geannuleerd. Dit hebben wij echter niet zomaar gedaan. De reden is waarschijnlijk wel bij je bekend. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen 3 werkdagen teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Manon van bol.com
. . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
