Klacht: geld over gemaakt 28 -4 en is 1-5 nog niet bijgeschreven??

op 01 mei 2017 over ABN Amro in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABN Amro over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ABN Amro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN Amro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN Amro

Heeft op 02 mei 2017 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Peter,

Bedankt voor je bericht.

Ik snap dat als je vrijdag geld hebt overgemaakt, je verwacht dat dit op maandag op je rekening staat. Nu was het maandag 1mei, de Dag van de Arbeid. Hierdoor was er in Nederland en in het buitenland geen betalingsverkeer mogelijk. De betaalverwerker die nodig is bij een overboeking tussen 2 banken, was namelijk gesloten. De overboeking zal daarom vandaag op de rekening worden bijgeschreven.

Als het goed is, is dit het laatste jaar waarbij er in het weekend en op feestdagen geen betalingsverkeer is. De Europese Centrale Bank is namelijk bezig om aan het einde van dit jaar, real-time betalingsverkeer aan te bieden.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen

Alle klachten die gemeld zijn door PETER VAN DER HEIDEN