Klacht: Geld nog steeds niet retour ontvangen

[email protected] op 24 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft op 5 februari een bestelling geplaatst bij IKEA, die aanvankelijk op 7 februari geleverd zou worden, maar door sneeuwval niet op tijd arriveerde. Na meerdere problemen met de levering en een annulering van de order zonder kennisgeving, is de klant op 25 februari geïnformeerd dat het geld binnen 14 dagen teruggestort zou worden, maar tot nu toe is het bedrag van 285 euro nog niet terugontvangen en is IKEA moeilijk bereikbaar.

Mijn Klacht:

Eerste order dateerde van 5 februari, deze zou zindag 7 feb geleverd worden. Door sneeuwvalg niet geleverd die dag. Nieuwe afspraak op 8 febr. Spullen geleverd op factuuradres ipv afleveradres. Spullen zijn weer opgehaald aldaar Nieuwe bezorging 13 februari. Op de een of andere manier deze order geannuleerd zonder mij op de hoogte te stellen. Donderdag 25 febr ikea nederland aan de telefoon de order was geannuleerd en ik zou binnen 14 dagen mijn geld terug krjjgen .tot op de dag van vandaag nog geen 285 euri teruggezien. Ikea is niet vereikbaar al weken niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gebeld wordt en mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM