aduerinck op 03 augustus 2017 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 27 juni drie artikelen gekocht bij Guess en deze op 15 juli retour gestuurd. Na drie weken zonder enige reactie van het bedrijf en zonder terugbetaling, heeft de klant contact opgenomen via e-mail, maar blijft het geld uit.
3 items gekocht op 27 juni, binnen begin juli, retour ingevoerd op website op 13 juli en returnlabel geprint, op 15 juli retour op de post gedaan.
Nu na 3 weken nog geen enkele reactie van Guess na gemaild te hebben en geen geld retour !
Geld retour op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
