Chris van Prattenburg op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het doneren aan goede doelen via sms 4333 na het ontvangen van een nieuwe SIM-kaart. De klant vindt het vreemd dat het niet mogelijk is om over het eigen beltegoed te beschikken voor deze donaties.
ik heb altijd geld kunnen doneren aan goede doelen via sms 4333 maar sinds de nieuwe SIM kaart lukt dat niet meer.
Het is toch raar dat je niet over je eigen (overtollige) bel tegoed kan beschikken?
Als het weer mogelijk wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
