Klacht: Geld betalen voor storten

Stefanvdb op 09 oktober 2016 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 9 oktober 2016

Een klant van de Rabobank heeft recentelijk een bedrag van 1,50 euro in rekening gebracht gekregen voor het storten van geld op hun rekening. De klant is van mening dat dit onterecht is, aangezien er vooraf geen informatie is verstrekt over deze kosten, en vraagt zich af of het voordeliger is om toekomstige stortingen op een kinderrekening te doen, waar dit gratis is.

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen week geld gestort op onze rekening. Vanavond hebben wij opeens 1,50 euro afgeschreven zien worden door de Rabobank. Kosten voor storten. Echt belachelijk. Van tevoren zijn wij nooit op de hoogte gesteld van het moeten betalen bij het storten van geld.
Op kkinderrekeningen is het gratis. Betekent dit dat we de volgende keer het beter daarop kunnen storten en dan overboeken?

Gewenste Oplossing:

Graag zien wij onze 1,50 euro retour op onze rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM